正能量 遇到“麻烦”,还好都有他们照料!_社会频道_东方资讯

发布日期:2020-08-01 05:25   来源:未知   阅读:

日前,广州地铁线网发生一起老人走失和一起老人身体不适的事件,在此提醒大家:要留心家里的老人及小孩,特别是身体不适的老人,一定要仔细照顾好。在广州地铁站内如果发生紧急情况,可及时向车站工作人员或拨打地铁服务热线96891反映求助。

七旬老人迷路,地铁人员连打10个电话找到家人

7月21日,一位七旬老人在搭乘地铁的时候迷路,在她迷茫无措之时,幸得市桥站地铁员工及时帮助,最终通过老人携带的笔记本拨打了近10个电话,成功与其家属取得联系并安全将其送回家。

16:00,市桥站厅巡岗杜凯迎在巡视车站时,发现有一名较年老的女乘客在站厅出闸机一直徘徊,周围并没有家人陪同,杜凯迎主动上前询问,起先这位老人家不愿意告诉她发生了什么事,一直默不出声,在杜凯迎的耐心劝解下,才得知老人家要回家,但是不知道怎么回去,就一直搭乘地铁到市桥站跟着人流下车了。

看着情绪紧张、精神恍惚的老人家,杜凯迎一边安慰老人,一边将情况报给车站控制室。行车值班员黄艳香立即在车站进行广播寻人,群发邮件通知全线网各车站,并将情况通报地铁公安。

考虑到老人身体状况不佳,值班站长刘小媚将老人带到了休息室,并端来了温水,不断缓解老人紧张的情绪,并尝试再次跟老人沟通。终于发现老人身上携带的一本笔记本,查看笔记本发现有很多联系电话,按照老人指引的电话号码拨打过去,但是对方声称不认识这名老人家。车站工作人员仍不放弃,尝试拨打其他电话,在拨打第9个电话的时候,对方称是老人家女儿的朋友,她将其女儿的电话号码告诉工作人员。终于,在拨打第10个电话时与其家人取得联系。经了解老人家前段时间因脑梗住院,刚出院不久,经常迷路。

家人十分感谢工作人员及时伸出援手,老人才得以平安回家。

“有你们的热心帮助,才有我的转危为安!”

7月21日,一位年约五旬的男乘客因身体不适晕倒,幸得万胜围站员工和热心乘客紧急救助,最终助其转危为安,因此该乘客忍不住称赞。

当天11:52,万胜围站台岗梁任和票厅岗刘雅静接到车控室通知,万胜围方向即将进站的列车前端B车有乘客按求助按钮。刘雅静迅速到现场等候,列车一到站就发现B车车厢中有一名男乘客晕倒在地,她马上报车控室并跑到乘客身边,梁任则快速上车疏导乘客,随后,两人与另外一名热心的乘客一起把晕倒的乘客抬下车到附近椅子上。

到椅子上时,该乘客有了意识,但情况仍不乐观,只见该名乘客额头直冒冷汗,脸色煞白,身体还有点颤抖。值班站长邓剑峰到场了解情况后,一边通知车控室呼叫120,另一边安排刘雅静去倒温开水、马桂峰拿屏风。期间乘客又再次失去意识,两名热心乘客也加入抢救中,其中一位是护士,另一位是医学院的学生,在大家的合力下,乘客很快恢复了意识,情况也稳定很多。.

见到乘客状态有所好转,邓剑峰略微放下了心,帮乘客穿回掉落在站台的鞋子并向他了解情况。经了解,晕倒男子50多岁,有高压病史,当天独自一人搭乘地铁,从宝岗大道进站,要去新沙,在列车上突发呼吸困难,眼前一黑就晕倒了。

老人感谢热心乘客与工作人员同心协力,让不适的他转危为安,安好离开。

来源:广州地铁

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